转转*台退货后未及时退款

网友保保_8uNyWBqA 2026-01-01

处理中

我于2025年12月24日在转转*台购买了opporeno8二手机，出现了黑屏，开不了机，拿到手机不到半天一直开不了机，第二天选择退款退货，27号商品已经等成功寄回，29号已经商家签收，也复检了，但是两个工作日也未给我退款，侵害了财产合同权与合同权，我的诉求立即给我退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-01 13:24:19

跟进内容

亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 11:37:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 11:37:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 11:27:02

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

588元

投诉编号：

100256010

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