京东秒送订单逾期未达致体力不支

网友保保_dVtbNRWN

处理中

我于2025年12月31号21:01在京东秒送*台购买外卖商家佳木斯烧烤·舌尖上的招牌大油边(滨海店) 订单显示40分钟左右送达 因为本人晚上需要晚上12点上夜班 订单于当晚10:14左右还没有送达 于是拨打骑手电话 骑手表示在店里取餐将*40分钟未出餐 拨打商家电话显示无法接通 当晚10:30最后致电骑手骑手表示还没出餐,随后无奈取消订单,导致当晚没有吃饭,因为本人从事重活,当晚差点导致体力不支摔下楼,还好身边有同事,否则后果不堪设想,可以提供录音,要求追责*台整改商家电话必须保持通畅要不有什么问题都不知道

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
平台是否按照《外卖平台服务管理基本要求》指定是否存在违规违法行为
用户发起投诉
评论 0
头像