百度地图擅自取消订单且客服无回应

网友保保_Z58CdmEM

已完结

我在28号在百度地图上订了两天的标间(12.31日和1.1日)但是在我不知道的情况下被退了,没有电话或者短信协商,31晚上我打了3次客服电话,均没有解决问题,并且没有具体的回复。最后一次电话答应在1.1日十二点之前给出解决方案,没有音讯。有录音

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已解决
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