且初卸妆膏检出苏丹红要求退货

网友保保_NgGL9BnJ

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我于2025年5月7号购买且初无花果卸妆膏,单号为6942****2958,检测出该产品里有苏丹红,有致癌风险,找客服理赔,未能成功,说必要要未拆封的原装退回,这严重侵犯了我个*益,是他们产品本身有问题,即使我用了我还没找他们索赔我的人身健康和精神损失费,只是要求退货退款,客服态度太差,拒绝正面回答该问题,我要求*台介入,彻查且初品牌!!!我要退货退款

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据了解,该款产品膏体为粉色内含苏丹红,具有致癌风险,与平台协商,平台只退未拆封盒子,是产品本身有问题,我要求相关部门尽快彻查,给广大消费者一个合理的解决措施,保护我们消费者的合法权益,谢谢!
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