且初卸妆膏含致癌物苏丹红要求退货退款
网友保保_kO0vfct2
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本人2025年4月20日在抖音*台且初官方旗舰店购买了无花果味卸妆膏,此卸妆膏中含有苏丹红致癌物,我国1996年禁止苏丹红作为添加剂,2021年《化妆品禁用原料目录》明确禁用Ⅰ至Ⅳ号。我在线上联系商家客服要求退货退款,商家态度恶劣,答非所问,生产不符合*标准的商品,消费者退货退款也不支持,侵害了消费者权益,我的诉求是退货退款
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