KIMTRUE卸妆膏含致癌物拒不退货
网友保保_oCT8jpqR
已完结
我于2025年5月在抖音KIMTRUE且初官方旗舰店购买了【且初卸妆膏（无花果味）】。我的订单号是：69421168****0989334其产品宣传“自然成分”，并且现在详情页还宣称“无敏感成分”。因该产品被曝光违法添加致癌物质‘苏丹红’，存在严重安全隐患，并存在欺诈消费者，虚假宣传的行为，店铺客服一直不正面回复，是因为商品被第三方检测机构检测出了致癌物我们才要求退货退款，抖音官方客服每一通电话都在说与店铺沟通无果，每天打电话过来都是踢皮球，每天电话让我耐心等待，我已知许多人都已经得到了完美售后与解决，我不理解为什么我的订单就无法解决，每天换着人把我这事踢来踢去，没有一个人为我提供了解决的方案，致癌物人命关天的事情，抖音*台的客服草芥人命，漠视消费者的健康问题，我要求本单全额退款或退货退款。
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补充内容
商家回复我了，我不投诉了，不知道从哪撤，不好意思直接跳过我这条吧
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