抖音进口超市售假不退货

网友保保_bfk5Y3Ks 2026-01-01

已完结

我于2025年12月29日收到抖音进口超市（执照是全球优选（澳门）有限公司）购买一瓶娇韵诗双萃精华，在中检溯源官网扫码显示没有产品信息。商家不给退货。还诬赖我使用过。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-01 16:57:11

申请原因

已经退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 16:01:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 15:44:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

531.14元

投诉编号：

100257532

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