红布林售卖假18k金戒指涉嫌欺诈
网友保保_601e5495
已完结
2025年12月29日在致美生活(红布林)*台购买一只价值3756元的tiffany戒指，*台描述信息是18k玫瑰金，2025年12月31日收到，整个戒指上没有找到750，或者au750标识，(一般18k玫瑰金上都会有钢印),于是立马联系客服反馈情况，客服直接说*台做了检测，就是18k金，要我出具证明，后来我去了专门做黄金的店铺，他们有专门的检测仪器，光谱仪对这个戒指做了鉴定，得出来的结果不是18k金，是铜占比54.95%，金30.98%,银14.06%，正常18k金是含量75%以上，所以是属于合金，根本不是所描述的18k金，红布林涉嫌欺诈，糊弄用户，我现在要求红布林对我做出赔偿，退货退款并且退一赔三！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题我们已在电话中进行沟通协商，请您为我的服务做出评价，感谢您的理解与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们非常重视，我们的官方客服会在24小时内联系您，请您记得保持手机畅通喔。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
