要求查看拆包视频要求马上退款
网友保保_1It8zZ75
已完结商品有质量问题 有开裂 包面有烫洞 当场验货拒收 外包装跟防伪是好的 而且当时申请售后客服问了防伪是否完好 我拍了图片 红布林收到商品说防伪被人为破坏不给我退货 真的无法无天不知廉耻
投诉进度
企业完结
2024-03-15 19:00:36
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2024-03-15 18:59:56
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用户补充投诉
2024-03-15 13:24:02
补充内容
退回去红布林签收三个多小时 然后客服打电话说是拒收退回给我 说话语无伦次颠三倒四 红布林签收三个小时后拒绝售后 说不方便提供监控视频 就用嘴说有监控 我已经有证据看得清楚所有防伪都是好的
用户补充投诉
2024-03-14 15:15:48
补充内容
未经核实 恶意不给办理售后 直接把商品寄回 在此期间根本没收到红布林任何一个电话
用户补充投诉
2024-03-14 10:24:18
补充内容
要求查看红布林拆包的监控视频 拒收退回什么都没动 到红布林了就说防伪被破坏 谁故意破坏防伪为了不能退货吗？闲的吗 真的搞笑 拒收的东西 有损坏也是平台自己问题 跟消费者有什么关系 而且收到我都拍了图防伪都是好的
企业跟进
2024-03-14 08:56:35
跟进内容
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平台跟进
2024-03-13 22:46:25
跟进内容
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平台审核通过
2024-03-13 22:46:19
用户发起投诉
2024-03-13 22:43:18
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同样的说辞，每一句话都已经取证了