极兔速递延误配送致权益受损

网友保保_ELDYAjwB 2026-01-01

处理中

我在2025.12.30日在拼多多上的美的品牌购买空气炸锅，当时购买页面保证1.1日送达，现商品已下架，联系物流电话告知我最快1.3号才能到无锡转运，不包住不清楚送达时间，物流从沈阳到无锡，损害了我消费者的权益，现要求催急快递赔付我等待的时间损失

投诉进度

企业跟进

2026-01-01 17:24:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 16:35:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 16:35:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 16:21:09

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

148.58元

投诉编号：

100257753

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