周大福更换金饰称重不公投诉
网友保保_Xcq7ybb2
处理中
我妈妈去年在陕西省安康市旬阳市城关镇周大福珠宝门店（*都会店）给我宝宝购买了一条 700 多块钱的小的金苹果（装饰品），前一段时间那个金苹果形状有点不好看了，我们到门店去要求更换，工作人员说是要将我们的金苹果称重，他们换个我们的物品则不称重，还要求我们多退少补。 对于以上的问题，我要投诉的是: 1. 同样的等价交换，为什么他们换给我的东西不需要称重，而我们自己的东西则需要称重，如果他们的东西克重与我们东西不相等，甚至比我们东西克重少，价钱还要我们补差价的话，这不是欺*消费者， 2.我买这个东西的时候为什么不告知更换物品时，需要称重
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