周大福珠宝色差大涉嫌虚假宣传

网友保保_H5UZfQiD 2026-01-09

已完结

鉴定证书写着白色，室内跟自然光线下是绿色

投诉进度

用户评价

2026-01-09 19:50:30

用户申请完结

2026-01-09 19:50:19

申请原因

商家已经打电话给我答应退款处理，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-09 13:53:38

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 12:04:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 12:04:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 11:41:55

投诉信息

周大福

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2610元

投诉编号：

100320515

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