中国移动诱导老人开通业务并乱扣费

网友保保_OmdoaUR4 2026-01-01

处理中

2025年5月1号~2025年12月31号。中国移动运营商私自给家里边老人开乱七八糟的业务，家里边的老人都不认识字，哄*老人开了很多都不需要的业务。什么咪咕会员，视频彩铃，乱七八糟的会员，会员扣费总计134。还给老人开的套餐，移动那边说是99的，实际是升级版的139的，5月到12月总共扣了320。还有流量超扣总计303。2025年12月31号我回家，家里边老人说这话费咋天天欠费，一个月都要交两百多快三百。我的核心诉求，退还乱扣的流量费和套餐费共计623元。扣费手机号是187****5280

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用户发起投诉

2026-01-01 21:12:29

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

623元

投诉编号：

100259333

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