ONLY实体店拒退完好商品且态度恶劣

网友保保_c8JyRs4D 2026-01-01

已完结

1月1号在无锡市清扬路茂业市only实体店，下午17:30多购买一条裤子以及毛衣，两个小时后吊牌完整，衣服质量完好不影响二次销售的情况下，店铺不允许退款退货，且店长以及销售态度极差

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-02-16 08:00:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 08:01:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 22:47:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 22:35:52

投诉信息

ONLY（线下实体店）

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

978.5元

投诉编号：

100259749

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