12306购票退款未到账且客服推诿

网友保保_EwqBWXIM

处理中

我于2025年12月31日在12306*票,从乌鲁木齐到长沙,用微信支付的零钱通付了463元,我是大学生,这是我的伙食费,但是退款我到现在都没有收到,打客服电话也是说我要一直等,但是这笔钱我要吃饭并且买票,急用!跪求帮助

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