12306系统错误导致车票时间变更无法退票
网友保保_GnUNUn7r
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我于2025年12月29日在12306铁路购买的车票 当时的时间选择的就是2026年1月2日 系统给我换成了2025年12月30日的时间 导致这趟车没坐还扣钱了 打电话给客服只是说了没办法退因为留了位置的 我都没坐上车 更何况不是我不想 是因为你们系统有问题 为什么选择了时间又换 我真的好无语 还说什么过了时间没办法退 而且这真的很恶心 一点也不为人民考虑 人家正常花钱买的票为什么退票就得收费 我没坐车 这个位置也给别人让出来了 然后你们收钱 这钱给你们私吞了？？？ app上面问客服也是说要打电话人工客服 你们这么会推脱责任 真的好恶心 甩锅真厉害 我的诉求就只有一个给我退钱 并且是原价退钱 并且你们必须把这一项剔除或者整改！！！！
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