京东自营退货少退款问题

网友保保_GitXS7d8 2026-01-01

处理中

我在2026年1月1日在京东自营店买的燃气热水器当时买的是1754元，然后退单了，然后就只退回了165 5元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 23:56:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 23:56:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 23:51:08

投诉信息

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100260046

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