淘宝商家拒退质量问题儿童电动车
网友保保_RU8WrMJ6
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我在2025年12月28日在淘宝的Baby童车商城店下单了一个儿童电动车，价值1035.7元，在2025年12月31日收货发现质量很差，做工很粗躁，发了收到实物的图片给商家和商家说要退款了，结果这个电动车无法退货原因有锂电池在，什么快递都不肯收这个件，顺丰快递说商家可能有签了协议能寄出来那么让商家下单收件回去，但是商家也不肯下单，说换多几个快递，换了几个快递都不收 客服告诉没有备案不能寄锂电池属于违禁品，那么我们消费者岂不是遇到霸王条款了吗？质量问题我们还不能退了？商家也知道我收到的货物不好了说给我优惠两百元，但是我是不接受这两百元的处理的，而且确实是质量不好，上各种*台都看到不少消费者遇到这种问题，谁来维护我们消费者的权益啊？质量真的很差，望处理！全额退款，把货退回去给商家！
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