QQ音乐未提醒自动续费扣款20元

网友保保_VVGHt2a6 2026-01-02

处理中

QQ音乐*台在12月55日凌晨3点多经过我的苹果账号自动扣款20元，关于此扣款，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而爱奇艺*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我对此会员无使用需求，所以我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 00:29:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 00:25:02

评论 0

投诉信息

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100260153

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉QQ音乐霸王条款

QQ音乐商城漏发小卡且客服无法联系

QQ音乐未按约定发货星光卡

QQ音乐未经通知自动续费要求退费

QQ音乐未经同意扣费要求退款

QQ音乐自动续费未告知要求退款

QQ音乐自动续费未通知扣款

QQ音乐自动续费未显著提醒并扣款