淘宝商家商品破损且*台不处理

网友保保_skYB15fB 2026-01-02

审核中

我于2025年12月16日在淘宝Caidali Kemi奥莱店购买了三条内裤，一月一日穿的时候发现质量问题，给商家发信息已读不回，给*台发信息，*台不处理，让我自己和商家沟通

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 01:10:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 01:07:52

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

88元

投诉编号：

100260255

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