京东商城购买电钻拒不发货

网友保保_MKpZte7x 2026-01-02

处理中

我在京东商城于2025年12月27日买了一一个充电式电钻，商家拒不发货。商家客服不回话京东客服和京都东专员客服俩人踢皮球，一直没有给我解决问题。我的诉求是要求商家按当时我购买的物品和作格发货。

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-02 03:41:19

用户补充投诉

2026-01-02 03:41:18

补充内容

如果得不到回应我的要将起诉

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 03:39:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 03:39:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 03:38:55

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货改善服务解释

涉诉金额：

0.6元

投诉编号：

100260462

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉