闲鱼购物遭遇掉包与客服不处理

网友保保_s9DhABWg 2026-01-02

审核中

下单前说的好好的，才下的，然后发过来的都不是说的那款，退货还给退，这不是诈*么，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 13:11:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 12:59:19

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差掉包商品

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

182元

投诉编号：

100262279

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