未成年人冒用身份充值数千元求退款
网友保保_9jUOZoDJ
已完结
我孩子用我的身份证实名认证并充值数千元 家中都是苦力工 大字都不识几个 她说老师要身份证我们就给了 谁知道她去玩游戏 还一下充了我们一个多月工资进去 家里本来就不是很富裕 希望贵公司抬手 将金额全额退款 都保留了消费记录 可以保证都是在监护人不知情的情况下 很抱歉给各位工作人员带来麻烦 要不是家里实在困难也不会搞这么麻烦来退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
都有保存消费记录 可以保证是在监护人不知道的情况下消费 现在家里情况真的不容乐观 孩子还有各种费用没交
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
