未成年人游戏充值退款遭拒

网友保保_GbtvByLV

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我在2025年6月起给逆水寒充钱没有经过父母的同意,几个月来花费1719买了游戏里的各种礼包。上周被父母发现想退款,按要求提交了各种退款必须材料审核了一天后莫名其妙给我中断申请,也没有什么解释,再次申请又给我卡在【支付人信息不对】什么的。但是我用的还是上次申请的资料,没改过,现在没人理我都是人机客服,现在我想退款客服不理我,系统百般阻挠……我知道未成年人不应该给游戏充钱,但是我只是一时糊涂……求求帮我要回来,只能退一半也行……

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