华夏航空拒兑返程票涉霸王条款
网友保保_CutMWR9D
已完结
我于2025年12月30日在抖音电商*台华夏航空购买1269往返两次卡，出现在次卡有效期内不能兑换返程票问题， 1. 侵害了我的公*交易权：我付了往返的钱，却只得到单程的服务，交易显失公*。 2. 侵害了我的合同解除权：因为贵司无法提供回程座位，导致合同部分目的无法实现，我有权要求解除未履行的回程部分并退款，但被你们的规则非法排除。 3. 侵害了我的知情权与选择权：销售时若未明确告知回程票源无保障的风险，就是误导；出现问题后只给“认栽”一个选项，就是剥夺我的选择权。 4. 侵害了我的求偿权：我遭受了损失，但依法求偿的渠道被你们的‘霸王条款’堵。 因此，贵司那个‘无论兑不兑都不退’的条款，因违法而无效。我坚持要求退还回程部分的费用，或者增加返程可兑换票数，这是我的合法权利。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
华夏航空回复：尊敬的旅客：
您好！您的反馈我司已收到，我们将安排相关人员联系您处理，感谢您的配合。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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