春秋航空退票费超标且服务态度差
网友保保_L4HJeCCg
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我预订了1.27日临沂飞往成都的机票和1.31日从成都返回的机票，价格分别为777和702，我于1.5日因行程冲突决定退票，按照航空规定，在飞机起飞前20天的时段，退票只需要5%的退票费，春秋航空公司直接扣除我221和315的手续费，相当于30%和45%的机票价格，这明显严重超出手续费的规定，根本没有任何理由，打电话询问，航司人员也态度非常恶劣不履行职责
投诉进度
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处理结果
华夏航空回复：尊敬的旅客：
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解决方式
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