华夏航空无故取消航班且拒补偿
网友保保_4D9l49CL
已完结
原计划起飞时间为1月4日起飞的飞机 突然收到航班单方面公司计划原因调整取消的航班 给航空公司致电 后 无法更改当日飞行的航班 或者第二天的 均告之没有 严重影响了我的后续安排和行程 经多次沟通咨询，最终仅能改签到1月11日的同一航线航班，导致我需在阿勒泰停留很久 根据《航班正常管理规定》，因航空公司自身原因（如运力调配、机组安排等）导致航班取消的，承运人应当向旅客提供住宿等服务。但该航空公司及机场方面未主动为我安排免费食宿，也未提及相关补偿*，全程未履行应尽的服务保障义务，《并且始终坚持不给予任何补偿》当问及法律要求 以及要求按照民航法规定办事时 多次要求该公司 对我进行出发前免费食宿或延误经济损失补偿 11229客服人员均已公司规定为由拒绝 有全程的录音证据工号 愿意随时出示 且本人可对真实性负法律责任 现要求该公司按照法律条文对我进行依法补偿 或更换至当天同一出发地 目的地的航班
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
华夏航空回复：尊敬的旅客：
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解决方式
已解决
解决方案
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