天猫商家售假货且拒不处理售后

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2014年6月30日购买天猫众晟征越专卖店的全车贴膜加冰甲,商家撑质保三年,今天因为车辆要重新贴膜被实体店里的老板告知天窗冰甲并不是tpu材质,且告知再不去掉该膜后续车辆会留胶印去除不干净造成车辆受损,抱着半信半疑的态度寻找该店商家询问,商家客服告知无论多久都不会留下胶印,在我再三追问后续如果留胶导致车辆受损怎么处理,该店客服就回复模棱两可的应付话也不否认我说的有实体店说不是tpu材质的膜。这不是欺*吗?商家全凭一张嘴说不会留胶,但我询问如果留胶怎么处理售后问题,却给不出回复。实体店已告知我已经胶膜分离了。贴了一年半,胶膜分离,质保三年,和我回复不包售后了。必须严惩这种无良商家!

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质保说包三年,才贴了1年多的膜,当地实体店已告知车膜分离。询问商家,不处理。
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投诉信息
天猫 天猫客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
600元
投诉编号:
100264163
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