鞋子两天破损，商家*台均不处理

网友保保_rIedvRNl 2025-12-28

已完结

鞋子买了两个月，天冷才开始穿，两天就坏了，商家不处理，*台不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-12-28 13:50:24

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 13:46:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 13:32:55

投诉信息

天猫

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

15.9元

投诉编号：

100232021

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