京东到家订单未收货且联系不上客服

网友保保_IwkyXQIY 2026-01-02

处理中

1月2日下单京东到家七鲜的货未收到，联系不上快递小哥，提起申诉，审核未通过。故投诉退款，订单号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 21:06:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 21:06:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 20:53:33

投诉信息

京东到家

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

127元

投诉编号：

100265198

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