京东到家购买货架货不对版，要求退款

网友保保_64d4044f 2025-08-10

处理中

我与2025年4月27日在京东到家买了一个货架，回来之后发现尺寸相差很大，8月10日我咨询商家客服，询问尺寸，意外得知下单手机号非我所有，不知道商家怎么操作的，我越想越不对劲，而且商品详情与实物毫不相干，我请求部分退款50元。

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-10 11:43:00

补充内容

或者退货退款也可以。

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2025-08-10 11:41:51

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2025-08-10 11:41:45

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2025-08-10 11:41:44

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用户发起投诉

2025-08-10 11:39:47

投诉信息

京东到家

投诉问题：

货不对版发错货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

108元

投诉编号：

99326345

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