小鹅通英语课退费被扣高额费用

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学英语课被*,当时三天两头的打电话说是自己有多好,报名如果不适合还可以退的,结果上了一节课后孩子不适合,要求退费,还要扣除一堆费用,还说报名费用就已经产生了,当时说是多少节课还送什么其他的课,我就上了一节课,一节课20元,结果要扣200多块钱。太过分了

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