小鹅通课程退费遭拒并索要高额服务费
网友保保_Oze0Rn2A
已完结
我于2025年12月2日在小鹅通*台的购买先学后付的课程,并交付100元定金,次日,我便向相关带教老师沟通,打算退课,但老师没有给予正面回应,只是推脱让我接着上课,我便尝试听了22分钟,发现效果不大 便再没有继续学*。2026年1月2日,我再次打开小鹅通,却发现课程无法正常打开,显示无权益。随后我便联系带教老师,要求退课,她却要向我索取1494元服务费,我认为这并不合理 现提出申请:1.退还我的定金 2.终止课程与相关合同
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
