高德地图购票出票慢且无故扣费
网友保保_SpegQ594
已完结
我于2026年1月2日16时12分,在高德地图购买了南京欢乐谷夜场票双人票一张,之后在高德地图软件内5分钟没有获得游乐园入场二维码,之后有私人电话打入说微信发我入园凭证,但高德地图软件内并未告知购买的票是经过私人卖家,且等待*20分钟后官方软件订单内仍未刷新出入场二维码,在我申请退款后又被告知需要扣除票价的20%,只退还剩余的80%,明明是高德地图订票地图未提前告知,且出票极慢,无理要求扣除票价20%,严重损害了我作为一名消费者的权益,我的诉求是退还我买票的所有费用
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题已收到,客服专员已在积极核实,感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
