美团外卖霸王条款拒绝退款

网友保保_bcd8cf51 2026-01-03

处理中

美团*台霸王条款欺诈消费者，我在美团点了一个外卖，订单号是3016 2013 0652 2368 92，订单是搜的，商家和我说同意退款，但是有一个工号10****449客服给我打电话不给他和我说商家同意给我退款了，但是他作为客服有权利不给我退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-03 09:04:43

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 05:57:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 05:57:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-03 05:53:30

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

92元

投诉编号：

100266695

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