淘宝卖家发错货拒绝退款

网友保保_1cjOsPN7 2026-01-03

已完结

我于2025年12月18日于淘宝巴拉巴拉旗舰店网购一件红色140码羽绒服，收到货为130码，与卖家反馈核实未果，走正常退货流程。现卖家已收到我退回的130码货物。并无漏件空包，卖家发错货与我退回130码对不上，是卖家的问题。卖家说未发错货，拒绝退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-03 16:30:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 11:32:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 11:19:48

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

439元

投诉编号：

100267886

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉