海底捞就餐后腹泻遭拒赔偿

网友保保_vq89dOPK 2026-01-03

已完结

本人于1月2号节假日晚上到海底捞上海城隍庙门店一个人就餐，吃完回去拉肚子腹泻第二天联系了在线客服反馈门店店长，说了我的诉求店长处理不了不愿意解决因本人工作地点在岛屿地址不在城市里不方便去医院也没有大医院去检查证明门店店长说必须证明吃了海底捞导致的才能上报公司处理

投诉进度

企业完结

2026-01-03 15:54:35

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 11:53:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 11:53:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 11:43:22

投诉信息

海底捞

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

302元

投诉编号：

100268062

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