欧派家居拒退装修定金投诉
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本人妻子何思奇于2025年11月在四川欧派家居装饰工程有限责任公司处咨询装修服务，支付装修定金5000元，商家出具编号为0002136的收款收据。收据上手写明确约定“如不满意可全额退还”，该内容为双方达成的特别约定。 现本人对商家提供的设计服务不满意，依据收据手写约定要求商家全额退还5000元定金，但商家提出要扣除设计费3000元后才退款，该行为违反《民法典》第四百九十八条“格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款”的规定，手写的“如不满意可全额退还”约定效力优先于打印条款，商家无权扣除任何费用，其拒绝全额退款的行为已侵犯本人消费者合法权益。 现恳请市场监督管理部门介入调解，责令商家按照收据手写约定，全额退还本人支付的5000元装修定金。
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