哔哩哔哩课程购买后无法退款

网友保保_seXAHGhy 2026-01-03

处理中

我在2025年12月16号购买了b站的课程，但是后发现不是我所需，现在要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 13:36:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 13:36:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 13:26:00

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2499元

投诉编号：

100268838

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