小哈换电拒退120元续费款项
网友保保_w7GQW84O
处理中
投诉小哈换电，我与2016年1月2号，线上续费179元叫我同事跟我线上支付我同事在武汉那边有一点事，而我在黄冈，到第二天根本就不能换电显示只能在武汉换电打电话客服，客服让我退电池再跟我退款我找了几个电柜才退了电池，我一次电也没换只跟我退了59块钱还有120不退，我就服了你们这*换电，我一次都没换直接给我黑120块钱。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
