酷狗音乐自动续费未提醒要求退款

网友保保_KGdn5h0F 2026-01-03

处理中

根本不知道有自动续费这一功能，如果提醒我一下，我早就关了，并且现在从自动扣费之后，我就没有使用过，我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 17:39:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 17:23:55

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100270815

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