未成年人在苹果商店充值521元未获退款
网友保保_zVtaMs1u
已完结
小孩在本人不知情的情况下1.1号在苹果商店里向王者荣耀这款游戏充值了521元共12笔交易本人在1.1号向苹果官方申请了退款并向苹果客服打了解释电话客服叫我等待通知等待的通知是拒绝退款我的要求是退回充值金额521元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
