众安保险虚假宣传诱导投保
网友保保_PZkmKhzg
处理中
我于2026年1月2日，在抖音主播那里了解此险种，宣传的是8.8元保全家，保额和保什么说的清清楚楚。然后我还问了父母超过70能享此险种吗？主播肯定的讲只要我是投保人没有超过70就行。当我下单8.8元后，系统提示需要缴30元才能保全家，还必须绑定银行卡自动续费。今天也就是3号，客服加微信和打电话告知教我怎么使用保单报销，结果是让我激活疾病险种，说前面38.8元，只是保意外。我咨询客服是不是激活疾病险，需要另外缴保费，客服支支吾吾的承认了。这就是赤裸裸的诈*，请保监会调查，给老百姓一个合理的处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
