酷狗音乐自动续费未告知且客服不处理

网友保保_M67ZOsIJ 2026-01-03

处理中

职业自动续费了，我都不知道跟客服说了，都不理我，打人工也不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 19:17:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 19:06:13

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100271635

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