天猫超市未电联送货上门并拒赔

网友保保_f751db4f 2026-01-03

处理中

天猫超市购买商品标明送货上门，需要电联。实际未经电联，直接放入驿站。按*台规则自取后，接受赔付，却一直遭到拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 19:33:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 19:18:41

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100271734

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