天猫超市商品价格虚高且拒退

网友保保_wzZupBx4 2026-01-05

已完结

2026年1月2日购买的淘宝*台天猫超市的蒙牛真果粒饮品，价格虚高申请退货退款，商家不同意以不支持7天无理由退款为由拒绝退款，本人签收当天以为86元是购买两箱的价格，到货发现就一箱当晚就联系*台，*台拒绝申请，需要天猫超市同意退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-08 22:13:03

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 19:51:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 17:10:58

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

85.14元

投诉编号：

100290231

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