天猫超市商品破损且客服推诿
网友保保_100bf63a
已完结
建行生活APP里面的天猫小程序，下单的商品，2026年1月1号购买的隆力奇洗发水，今日1月6号，才收到货。从辽宁沈阳发货，黑龙江鹤岗收货。 收到货发现里面压泵坏了，盒子里面还有碎渣渣，拆箱后箱子很薄，单层瓦楞纸壳，里面只有一个小的枕头充气袋，压泵没有保护措施。洗发水冻得杠杠的，咬都咬不动那种。 售后联系没有电话，只有小程序客服，联系天猫电话，推卸责任，说不是一个系统，不归他们管，之后也没人处理。 要求仅退款，赔偿损失，破损包赔。
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