天猫超市未通知提前发货致无法收货
网友保保_2c95d134
已完结
本人于12月10日在天猫超市*台网购了一箱车厘子，当时上面写着是预售商品，1月15日发货。但是12月28日的时候就突然发货了，且没告知本人，12月29日就要送到了。由于本人在外地旅游，1月10日的时候才会回去。生鲜商品在路上如果坏了，到时候不知道是*台的责任还是快递的责任，因此本人未收货且申请了退款。但是天猫超市拒绝退款。请协调保障我的权益。虽然买的是生鲜商品，但是当时是预售的，天猫超市未询问通知我是否可以发货，直接发货了，我不在家未能收货，这是天猫超市的责任。本人诉求：退货退款。
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