懂车帝订车车况不符要求退退款
网友保保_fIcqPoln
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我们12月22号我们在懂车帝订了一台宝马x1原车原漆的准新车原价179600元付订金和运输5840元,销售拍照录视频把车况给我们介绍了,发了验车检测报告我们接受当时车况,12月31号发车过来我们验收与实际车况多处不符与检测报告不符,小擦伤就不说了,有明显被撞凹陷痕迹擦挂掉底漆的痕迹,检测报告未体现,订车视屏也未体现,要求退车退款被拒(未过户)。
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应该是运输途中造成了车损,合同附加条款也没有和消费者解释,明明承诺了有问题可以无责退车也不行。
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