华为Mate X7频繁黑屏*机无法解决

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我于2025年12月25日购买华为Mate X7典藏版一部,花费15219元,拿到新机后第一天就出现打开图片黑屏,反复黑屏,长达4-5秒钟,微信,京东,淘宝,抖音等各种app无法返回界面,屏幕*机,无法退出,这些问题每天都在重复,多次联系华为客服950800,反复推脱,不给解决问题,一会让升级系统,一会让安装app分身,但是各种尝试后,问题依然得不到解决,华为客服就让我一直让等,让等三天,又让等5天,再后来打950800就不给转接了,也不让我上传手机故障视频,真的很气愤,才买了几天,我现在要求退货,感谢*台!

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100273077
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